POLÍTICA DE PRIVACIDADE - Mabo Store
1. QUEM É O CONTROLADOR DOS SEUS DADOS?
A Mabo Store, inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ], com sede na [endereço completo], é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail: [e-mail de contato].
2. QUAIS DADOS COLETAMOS E POR QUÊ?
2.1 Dados fornecidos por você
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome completo | Identificação do cliente e emissão de nota fiscal |
| CPF/CNPJ | Emissão de nota fiscal e obrigações fiscais |
| Endereço | Entrega dos produtos |
| Telefone / WhatsApp | Contato sobre pedidos e suporte |
| Comunicações sobre o pedido, recuperação de senha e envio de ofertas (com consentimento) | |
| Dados de pagamento | Processamento da compra (não armazenamos dados completos de cartão) |
2.2 Dados coletados automaticamente
Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas acessadas e tempo de navegação
- Origem do tráfego (Google, redes sociais, etc.)
Finalidade: Melhorar a experiência do usuário, analisar tráfego e prevenir fraudes.
3. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V) – para processar e entregar seu pedido
- Obrigação legal (art. 7º, II) – para emissão de notas fiscais
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) – para prevenção a fraudes
- Consentimento (art. 7º, I) – para envio de comunicações de marketing
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Operadoras de pagamento (ex: [Cielo, Stripe, Mercado Pago]) – para processar transações
- Transportadoras (ex: [Correios, Jadlog, etc.]) – para entrega
- Plataformas de e-commerce (ex: [Shopify, Nuvemshop, etc.]) – infraestrutura da loja
- Autoridades judiciais – quando exigido por lei
A Mabo Store não vende dados pessoais a terceiros.
5. COOKIES
Utilizamos cookies para:
- Essenciais: funcionamento do carrinho e login
- Analíticos: Google Analytics (comportamento de navegação)
- Marketing: anúncios personalizados no Google e redes sociais
Você pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento pelo banner de cookies disponível no site.
6. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS?
| Tipo de dado | Prazo |
|---|---|
| Dados fiscais (NF-e) | 5 anos (exigência legal) |
| Dados da conta | Até o cliente solicitar exclusão |
| Dados de navegação | Até 12 meses |
| Dados de marketing | Até o cliente revogar o consentimento |
7. SEUS DIREITOS COMO TITULAR
Com base na LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- ✅ Confirmação da existência de tratamento
- 🔍 Acesso aos seus dados
- ✏️ Correção de dados incompletos ou incorretos
- 🔒 Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- 📤 Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- ❌ Eliminação dos dados tratados com consentimento
- ℹ️ Informação sobre compartilhamento com terceiros
- 🚫 Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: [e-mail de privacidade/LGPD].
8. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS nas comunicações
- Firewall e monitoramento de acesso
- Acesso restrito a funcionários autorizados
- Procedimentos para resposta a incidentes
9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Seus dados podem ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior (ex: AWS, Google Cloud), sempre com garantias de proteção equivalentes às da LGPD.
10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo.
Recomendamos a revisão periódica.
11. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)
Nome: [Nome do DPO] E-mail: [e-mail do DPO]